Ervaar het gemak om elk apparaat op afstand te configureren binnen je eigen omgeving. Dit is zelfs mogelijk wanneer een apparaat is uitgeschakeld. Combineer apparaten van verschillende fabrikanten om de perfecte veiligheidsoplossing te verkrijgen. De ingebouwde apparaatconfiguratie wordt automatisch aangepast aan de functies die beschikbaar zijn op het apparaat.
Navigeer naar Apparaten om een lijst te zien van alle apparaten die verbonden zijn met jouw omgeving. Een apparaat kan een van de ondersteunde hardwareapparaten zijn of een app-gebruiker. Elk apparaat ziet er hetzelfde uit, ongeacht de leverancier of het type. Afhankelijk van de beschikbare functies op het apparaat, worden sommige functies mogelijk niet weergegeven. Als een apparaat bijvoorbeeld geen scherm heeft, kan het geen tekstberichten ontvangen. In dat geval is de functie 'bericht verzenden' niet beschikbaar voor dat apparaat.
Standaard zijn alle apparaten geconfigureerd om een actieve verbinding met het platform te hebben. Op basis van deze verbinding wordt de apparaatstatus weergegeven. Wanneer de verbinding wordt verbroken of een apparaat een heartbeat mist, verandert de verbindingsstatus. De apparaatstatus wordt oranje weergegeven als er een probleem is met het apparaat. Bijvoorbeeld wanneer een niet-officieel ondersteunde firmware wordt gebruikt of wanneer de app een verouderde versie draait.
Doorgaans wordt een apparaat als offline gemarkeerd wanneer het is uitgeschakeld. Als het apparaat de verbinding verliest of geen 'uit'-event verzendt, verandert het platform de status automatisch naar offline, 20 minuten na de laatste heartbeat of eventtransmissie.
Druk op de knop 'Bewerken' om de informatie van dit apparaat te wijzigen. Dit kan op elk moment worden gedaan. De meeste velden zijn optioneel en sommige velden zijn ingevuld met vaste informatie. Na het aanbrengen van wijzigingen, druk je op de knop 'Opslaan'.
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Apparaatnaam | Wordt gebruikt om het dynamische tekstveld {{device}} in scenario’s te vullen en om het apparaat gemakkelijk te identificeren. |
| Telefoonnummer | Dit veld wordt ingevuld met het SIM-telefoonnummer. In het geval van een app-gebruiker vult de gebruiker dit veld in tijdens het onboardingproces. |
| Aangepast adres | Een aangepast adres dat tijdelijk wordt opgeslagen. Dit kan worden gebruikt wanneer de positiebepaling niet nauwkeurig is en de gebruiker zich op een specifiek adres bevindt. |
| Laatste locatie | Het adres van de laatst bekende locatie. Automatisch berekend door het platform op basis van de coördinaten van het apparaat. |
| Discrete modus | Wanneer deze functie is ingeschakeld, wordt elk inkomend geluid op een apparaat uitgeschakeld. Daarnaast wordt er een extra stap in het alarmopvolgingsprotocol weergegeven aan de alarmcentrale om de microfoon te dempen en gedurende een aantal seconden aandachtig te luisteren naar eventuele agressie. |
| Werkadres | Kan worden gebruikt om het standaard werkadres van het apparaat op de kaart weer te geven. Dit adres wordt ook getoond in het alarmopvolgingsprotocol. |
| Branch | Kan worden gebruikt om extra informatie te bieden aan de alarmcentrale, zodat de meest passende alarmopvolging mogelijk is. |
| Alarmprotocol | Het alarmprotocol dat gebruikt moet worden voor het opvolgscript wanneer dit apparaat een alarm genereert. |
Apparaten kunnen worden aangevuld met extra velden om meer aangepaste informatie te geven. Deze velden kunnen worden gebruikt als placeholders in scenario-acties.
Om extra velden toe te voegen, klik je op het bewerkpictogram en vervolgens op 'Veld toevoegen'.
Om een veld te verwijderen, kun je op het verwijderpictogram (de prullenbak) klikken.
De eigenschappen van de velden zijn ook configureerbaar. Om de eigenschappen te wijzigen, klik je op het configuratiepictogram (het tandwiel) in het invoerveld.
Automatisch wissen van waarde
Je kunt het veld zo instellen dat de waarde automatisch wordt gewist. Er zijn twee opties:
De meeste apparaten met een scherm ondersteunen berichten op het scherm. Dit geldt ook voor de app. Om een bericht naar een apparaat te sturen, klik je op de knop 'Bericht verzenden'. Je kunt direct een van de snelteksten versturen door op de gewenste sneltekst te klikken, of een eigen bericht typen en op 'Verzenden' drukken. Berichten worden niet via sms verzonden, maar via IP met het protocol van het apparaat. Dit maakt het een betrouwbare manier om berichten op het scherm van een apparaat te tonen.
Het SOSvolaris-platform heeft een ingebouwde configuratietool om de instellingen van een apparaat op afstand te configureren. Er is geen technische kennis of kennis van het apparaatprotocol nodig. Configuraties kunnen tegelijkertijd naar meerdere apparaten worden geschreven of worden opgeslagen voor later gebruik. Als een apparaat offline is tijdens de configuratie, wordt het geconfigureerd bij de eerste verbinding.
Om de apparaatconfigurator te openen, druk je op de knop het tandwielpictogram 'Apparaatconfiguratie wijzigen'. Op basis van het apparaattype en de mogelijkheden worden de instellingen weergegeven. Om een configuratie naar het apparaat te schrijven, druk je op de knop opslaanpictogram 'Configuratie naar apparaat schrijven'. De meeste apparaten moeten opnieuw worden opgestart, zodat de configuratie correct wordt toegepast. Kies voor 'Ja, direct herstarten' om de configuratie te schrijven en het apparaat op afstand te herstarten.
Open de apparaatconfigurator en druk op de knop 'Apparaat opnieuw opstarten'. Wanneer het apparaat verbonden is, wordt het opnieuw opgestart.
Open de apparaatconfigurator en druk op de menuknop (drie puntjes). Sla de huidige apparaatconfiguratie op voor later gebruik met de functie 'Configuratie opslaan'. Open een opgeslagen configuratie met de functie 'Configuratie openen'.
Open de apparaatconfigurator en druk op de menuknop (drie puntjes). Kies 'Diagnose uitvoeren'. Er wordt een statuspagina van dit apparaat weergegeven. Als er iets mis is met de configuratie van het apparaat, wordt dit getoond. Ook wordt aangegeven of de firmware van het apparaat officieel wordt ondersteund en of het apparaat momenteel verbonden is. Bij gebruik van een SOSvolaris SIM-kaart wordt tevens getoond of de SIM-kaart verbinding kan maken met een netwerkprovider.
Wanneer er een probleem is, verschijnt de knop 'Automatisch oplossen'. Druk op deze knop om het SOSvolaris-platform het probleem automatisch te laten verhelpen. Hierdoor kan het apparaat opnieuw opstarten.
Om een apparaat tegelijk met meerdere geofences en/of teams te koppelen, kan dit eenvoudig worden gedaan met de verbindingsfunctie. Dit kan ook worden gebruikt om een duidelijk overzicht te geven van alle teams en geofences waarmee het apparaat verbonden is. Druk op de knop 'Apparaat verbinden' en sla op na het aanbrengen van wijzigingen.
Om de SOSvolaris-app up-to-date te houden, is het het beste om automatische updates in te schakelen op het Android- of iOS-apparaat. Als een gebruiker een oude app-versie gebruikt, wordt dit weergegeven in het SOSvolaris-platform. In dat geval kun je de app-gebruiker informeren om een nieuwe versie te downloaden. Dit resulteert in een pushbericht op de telefoon en een e-mail naar de app-gebruiker met instructies over hoe de app te updaten.
Om dit te doen, druk je op de knop 'Gebruiker informeren om nieuwe versie te downloaden'.
Je kunt een URL maken waarmee je bepaalde velden kunt bewerken zonder in te loggen. Wees voorzichtig met het delen van deze URL. Wanneer onbevoegden deze URL gebruiken om de velden van je apparaat te wijzigen, kan je alarmafhandeling ongeldig worden.
Om een URL te maken, ga je naar de apparatenpagina en klik je op het URL-pictogram.
In het weergegeven dialoogvenster klik je op de knop 'Toevoegen'.
Geef je URL een naam en vink de velden aan die je bewerkbaar wilt maken. Het veld 'Naam' is altijd zichtbaar, maar andere velden worden verborgen wanneer ze niet zijn geselecteerd. Klik vervolgens op 'Opslaan'.
Je kunt een URL kopiëren, bewerken of verwijderen.
Wanneer je deze URL bezoekt, zie je een formulier met de opgegeven configureerbare velden.
Tip: maak een QR code van de URL en plak deze op het apparaat